Как человек, который слишком долго запутался в сети бесчисленных сервисов подписки, я не могу не почувствовать глубокое чувство облегчения при известии о новом законе Калифорнии «Нажми, чтобы отменить». Я потерял счет тому, сколько раз я ловил себя на мысли, отчаянно пытаясь выяснить, как отменить нежелательные услуги, от которых, казалось, невозможно убежать. Такое ощущение, что у этих компаний есть секретный договор, согласно которому процесс отмены бронирования максимально усложняется.
Вы подписались на огромное количество подписных услуг? Я, конечно, могу это понять, поскольку мой список, кажется, можно продолжать и продолжать: от потоковых платформ до музыкальных приложений для мобильных устройств и программного обеспечения для компьютеров. При таком большом количестве подписок вполне естественно, что мы можем рассмотреть возможность отмены некоторых из них, когда используем их реже. Однако, если вы похожи на меня, понять, как отменить подписку, может оказаться довольно сложной задачей. Такое ощущение, что эти компании мешают нам уйти. Интересно, что эту тенденцию заметили и другие.
Компании часто неожиданно продлевают подписку, создавая пропасть между пользователем и возможностью отмены. Однако новое законодательство Калифорнии направлено на решение этой проблемы, предполагая, что все платформы должны предоставлять простую в использовании функцию отмены одним щелчком мыши.
24 сентября губернатор Гэвин Ньюсом одобрил законопроект Ассамблеи № 2863, автором которого является член Ассамблеи Пилар Скьяво, превратив его в закон. Этот законопроект был одним из серии, подписанной с целью повышения прозрачности потребителей в Калифорнии. Законодательство, которое вступит в силу 1 июля 2025 года, упрощает процесс расторжения договоров подписки и устанавливает меры защиты потребителей.
Никто не хочет, чтобы его обманули, будь то небольшая абонентская плата, которую, казалось бы, невозможно отменить, или огромные медицинские долги, которые приводят семьи к финансовому краху. Мы усиливаем защиту калифорнийцев по всем направлениям и помогаем потребителям экономить деньги», — заявил губернатор Ньюсом.
Законопроект нацелен на автоматическое продление подписок, на которые особенно легко подписаться, но трудно отменить, продолжать до прекращения или автоматически конвертировать из бесплатной в платную, если она не отменена. К сожалению, я стал жертвой последнего. Калифорния также усиливает защиту потребителей от цифровых покупок.
Компании, обеспечивающие автоматическое продление, должны «предложить потребителям простой способ отмены подписки, желательно тем же способом, который они использовали для регистрации». Например, если вы подписались на услугу онлайн, нажав кнопку, компании должны разрешить вам отменить подписку онлайн таким же простым способом. Этот оптимизированный процесс устраняет ненужные сложности и гарантирует, что потребители смогут легко отказаться от подписки на услуги, которые им больше не нужны или в которых они больше не нуждаются, не сталкиваясь с такими препятствиями, как «погоня за неверными гусями» или скрытые платежи.
Если вы пропустили: новый закон Калифорнии «Нажми, чтобы отменить» может положить конец проблемам с подписками. Это означает, что способы отмены подписки должны быть такими же простыми, как и методы регистрации. Если подписку можно начать онлайн, клиенты также должны иметь возможность отменить ее с такой же легкостью.
— Пресс-служба губернатора Ньюсома (@GovPressOffice), 27 сентября 2024 г.
В трудные времена, когда многим членам нашего сообщества приходится нелегко, ненужное продление подписки может стать весьма обременительным», — объяснил член Ассамблеи Скьяво. «AB 2863, самый широкий закон в стране «Нажми, чтобы отменить», упростит задачу Калифорнийцы отменяют нежелательное автоматическое продление. Все, что им понадобится, — это пара кликов, как и при первоначальной регистрации.
Помимо возможности щелкнуть ссылку для отмены подписки, законопроект дополнительно требует от компаний доставлять подписчикам напоминания о стоимости услуги и процессе отмены. Кроме того, потребители должны получать уведомления о любых изменениях цен на свои подписки до того, как будут взиматься какие-либо расходы.
Как страстный геймер, я слежу за новыми игровыми правилами Калифорнии. Если эти рекомендации станут стандартом по всей стране, как предлагает Федеральная торговая комиссия, это может предотвратить будущие ситуации, подобные той, что произошла с Adobe. Будем надеяться, что этот закон вступит в силу в середине следующего года и обеспечит честную игру и защиту потребителей в наших любимых играх.
Смотрите также
- «С чего начать?»: Эндрю Гарфилд назвал Мерил Стрип, Зендаю, Райана Гослинга и ЭТИХ знаменитостей среди актеров, с которыми он хотел бы когда-нибудь поработать
- Концовка «Девочек Гилмор»: с кем в итоге остались Рори и Лорелай? Выяснить
- Когда Тейлор Свифт рассказала о своей дружбе с Бейонсе и назвала ее «самой драгоценной жемчужиной человека»
- Дайонн Уорвик разъясняет свое замечание после того, как сказала, что ей не нравится ЭТО. Слова Сабрины Карпентер: «Это была шутка»
- Макс только что тихо выпустил самый тревожный триллер года в жанре ужасов о теле
- NAVI vs. G2 Esports Grand Final, результаты и обновления | Осенний финал BLAST 2024
- 20 лет назад два физика сделали революционное открытие, которое навсегда изменило технологию
- 25 лет спустя директор профессионального фигуриста Тони Хоука рассказывает, как «Звездные войны» сломали игру
- Jelly Roll дебютирует на SNL на премьере 50-го сезона с камео-сюрпризом с участием ЭТОЙ звезды Hacks
- Боуэн Ян из SNL пошутил о преследовании фаната Чаппелла Роана во время скетча с Бегемотом Му Дэном
2024-10-04 20:32